La pertinence d’un(e) Assistant(e) Commercial(e) est d’être force de proposition en anticipant les besoins des clients et de l’équipe commerciale qu’il/elle assiste.
Il/elle sera également apprécié(e) pour ses compétences informatiques ; Excel pour les tableaux de reporting et d’analyse par exemple.
Rôle
Sa fonction première est d’assister un commercial ou une équipe commerciale au quotidien.
Missions
- Réception d’appels
- Renseignements clients (produits, service, prix, coûts, délais…)
- Réalisation de devis
- Mise en relation avec le service commercial pour négociation des prix
- Suivi du dossier : livraison, facturation, service après-vente
L’Assistant(e) Commercial(e) peut également être en charge de la gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients
- Emission d’appels de prospection
- Prise de commande
- Négociation prix, délais
- Suivi du dossier de commande
Hiérarchie
Commercial ou Directeur Commercial
En lien avec
Les clients et prospects, les fournisseurs, les transporteurs
Formations et compétences requises
- Bac à Bac +2 – BTS NRC
- Très bonne élocution et très bon niveau d’orthographe
- Qualité d’écoute et de négociation
- Organisé
- Sens du service
Prétentions salariales
La fourchette salariale de ce poste varie de 22 000 € à 30 000 € par an. Elle s’évalue en fonction de :
- Diplôme acquis
- Années d’expérience
- Expertise métier
- Maîtrise d’un logiciel (SAP, AS400, Sage)
- Maîtrise du pack Office
- Maîtrise d’une langue étrangère