L’Agent(e) de Recouvrement se différencie par sa capacité à recouvrir rapidement les créances tout en conservant la relation commerciale.
Rôle
L’Agent(e) de Recouvrement a pour objectif de recouvrir les factures en souffrance.
Missions
- Saisie des opérations de ventes
- Suivi des encours clients et de la balance âgée
- Emission d’appels pour relancer le paiement
- Envoi de mails de relances
- Négociation d’échéanciers
- Préparation de dossiers de contentieux
- Recouvre les créances
- Saisie comptable
- Suivi et mise à jour des tableaux de bords
Hiérarchie
Credit Manager, Responsable Comptable ou Directeur Financier
En lien avec
Les clients et le service Commercial interne
Formations et compétences requises
- Bac à Bac +2
- Sens du service clients
- Capacité à négocier les paiements
- Organisé, rigueur
- Gestion des priorités
Prétentions salariales
La fourchette salariale de ce poste varie de 35 000 € à 55 000 € par an.
Cette rémunération varie en fonction du volume d’encours à recouvrer au sein de l’entreprise.
Elle s’évalue en fonction de :
- Diplôme acquis
- Expérience professionnelle (en recouvrement ou en commercial)
- Expertise métier
- Maitrise du pack office et en particulier d’Excel